Garantir l'uniformité dans la diversité
De Watergroep opte pour la normalisation des actifs en surface
L'eau est l'un des besoins fondamentaux de l'homme. Pour une entreprise responsable de l'approvisionnement en eau potable d'environ 1,5 million de ménages, la qualité et la sécurité de l'approvisionnement sont des valeurs importantes. Avec des actifs vieillissants et plusieurs fusions et réorganisations derrière elle, De Watergroep veut faire passer la gestion des actifs à un niveau supérieur. La standardisation est un élément important à cet égard.
"Nous approvisionnons environ la moitié de la Flandre (Belgique) en eau potable", explique Gert Danckaers, directeur du département d'ingénierie. Nous supervisons les nouveaux projets de construction, les rénovations et les projets d'amélioration, ce qui inclut ce projet de standardisation."
Approche intégrale
La première étape a consisté à définir exactement ce qui devait être standardisé. Gertjan Meulemans, chef du projet : "Nous avons fait appel à Mainnovation pour nous aider dans cette tâche. Après tout, la standardisation est une question essentielle. Mainnovation nous a aidés à définir le champ d'application en examinant ce qui était important du point de vue du processus, de la gestion organisationnelle, de la gestion de l'information et des systèmes informatiques."
Les discussions avec toutes les parties prenantes ont permis de déterminer les points sur lesquels il fallait se concentrer. Il s'agit d'une part de la standardisation de nos actifs techniques et d'autre part des lignes directrices pour la conception de ces actifs. Quelle est la norme à respecter pour la construction de nouveaux actifs? Comment pouvons-nous les rendre aussi semblables que possible?
Actifs
L'infrastructure de De Watergroep est divisée en deux divisions. La division Production et Stockage, elle, se concentre sur les installations en surface. "L'infrastructure souterraine - environ 35.000 kilomètres de canalisations et 1.436.000 robinets d'eau potable - est déjà largement standardisée, donc il n'y a pas de besoin immédiat. L'infrastructure en surface, elle, comporte une grande diversité d'actifs où nous sommes confrontés plus rapidement aux défis de la fin de vie des actifs."
Les actifs en surface comprennent 85 centres de production d'eau souterraine, 5 centres de production d'eau de surface, 64 stations de pompage pour continuer à pomper l'eau dans le réseau de canalisations et 146 châteaux d'eau et réservoirs qui fournissent un tampon suffisant aux heures de pointe.
Les défis
Danckaers indique que l'âge moyen des bâtiments est de 50 ans. "Lorsqu'il s'agit d'actifs anciens, il faut faire preuve d'une grande prudence." Un autre défi pour De Watergroep était l'énorme diversité au sein de ces installations, en partie le résultat de fusions antérieures. La gestion moderne des actifs à partir de la standardisation figurait en bonne place sur notre liste de souhaits. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons simplifier nos opérations et obtenir des résultats plus rapides.
Après un examen de l'état existant, réalisé par Mainnovation, une analyse a été effectuée qui a débouché sur un plan d'action. Sur cette base, quatre valeurs ont émergé: "Nous voulons réaliser de nouveaux actifs ensemble, plus rapidement, de manière durable et simple."
Équilibre
Les actifs clés ont été divisés en modules. Prenons par exemple, le module 'puits'. Un puits d'extraction d'eau se compose de tuyaux, d'une pompe, d'une colonne montante et d'un bâtiment. "Traditionnellement, avant les fusions, il existait de nombreuses différences entre un puits et un autre", explique Meulemans. "L'objectif était de formuler une norme pour 90% des installations."
Selon Meulemans, "cette approche modulaire s'est avérée très appropriée pour cartographier tous les actifs étape par étape. Même lors de la conception du plan d'un module ou d'un système technique, une AMDEC et une analyse des risques ont été utilisées pour déterminer le bon équilibre entre l'accessibilité financière, la sécurité de l'approvisionnement, la sûreté et la durabilité. En exprimant tout en euros, nous pouvons comparer des pommes avec des pommes et prendre les bonnes décisions."
Uniformité
Les données collectées sur les actifs sont enregistrées dans Maximo, rebaptisé "Maxim'eau" après personnalisation. La prochaine étape consiste à faire passer le système de GMAO au niveau supérieur. À l'avenir, il s'agira d'une source de données importante pour améliorer les AMDEC. Ce sera l'une des missions importantes d'un ingénieur en fiabilité, introduite par Mainnovation. Les résultats de ces analyses seront intégrés dans les futures normes de conception. La standardisation devient ainsi la base d'une amélioration continue.
Danckaers: "Nous sommes conscients du fait qu'une norme établie aujourd'hui n'est pas la vérité éternelle. Nous devons préserver la gestion des actifs en continuant à suivre le cercle planifier-faire-vérifier-agir, qui est à l'origine du processus de standardisation. En fin de compte, cela conduit à l'uniformité dans la diversité et cela améliorera la maintenabilité, qui à son tour conduira au maintien de la qualité et de la sécurité de l'approvisionnement, ce qui est essentiel pour une compagnie des eaux. Après tout, c'est ça le cœur de notre métier!"
